Тематический план «горячих линий» Управления Роспотребнадзора по Астраханской области на 2021 год

ТемаСодержаниеИнформационные мероприятияСрокиОтветственный отдел Управления
Горячая линия                   по качеству                        и безопасности парфюмерно-косметической продукции  Консультирование по вопросам: нормативные требования                               к продукции, рекомендации по выбору; куда писать обращение потребителю в случае обнаружения некачественного товара в магазине, возврат товара. Напомнить о портале ГИС ЗППАнонсы горячих линий на сайтах                        и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе. Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе,                            на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе   С 8 по 19 февраляОтдел защиты прав потребителей Отдел санитарного надзора   Территориальные отделы  
Горячая линия        по защите прав потребителей                   (к Всемирному дню защиты прав потребителей                 – 15 марта)Напомнить о портале ГИС ЗПП,                   как потребителю написать претензию и обратиться в Роспотребнадзор, изменения в проведении проверок               по защите прав потребителейАнонсы горячих линий на сайтах                          и в СМИ, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе. Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах бизнес -объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе.  С 9 по 20 мартаОтдел защиты прав потребителей   Территориальные отделы  
3. Горячая линия                   по вакцино —  профилактике                                 (в рамках Европейской недели иммунизации)Рекомендации специалистов-эпидемиологов по вакцинации против кори, краснухи и эпидемического паротита; вопросы по вакцинации против полиомиелита; консультирование по вакцинации против пневмококковой и гемофильной инфекции; вопросы вакцинации против туберкулеза; вакцинация против дифтерии, коклюша и столбняка и другим вопросам вакцинации.Анонсы горячих линий на сайтах                       и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления. Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах образовательных учрежденийС 12 по 24 апреляОтдел эпидемиологического надзора   Территориальные отделы  
4. Горячая линия               по профилактике клещевого энцефалитаПравила индивидуальной защиты от нападения клещей, что делать и куда обращаться, если произошло присасывание клеща? Куда обращаться в случае положительного результата на энцефалит при исследовании клеща? Какие основные признаки болезни? Где                 и как можно сделать прививку                 от клещевого вирусного энцефалита? График работы лабораторий.  Анонсы горячих линий на сайтах                       и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления. Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.С 17 по 29 маяОтдел эпидемиологического надзора   Территориальные отделы  
5. Горячая линия              по вопросам детского отдыхаПо качеству и безопасности предоставления услуг детского отдыхаАнонсы горячих линий на сайтах                         и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления. Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.С 31 мая по 11 июняОтдел санитарного надзора   Территориальные отделы  
6. Горячая линия                  по качеству                               и безопасности хлебобулочных изделий                                    и кондитерской продукции продукции                                и срокам годности    Консультирование по вопросам: нормативные требования                                      к хлебобулочным изделиям                              и кондитерской продукции, рекомендации по выбору продуктов питания; куда писать обращение потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине (адрес сайта, адрес почтовый Управления по региону); Напомнить о портале ГИС ЗПП,                     где есть информация по фальсифицированным продуктам. Рекомендации по правильному питанию для населенияАнонсы горячих линий на сайтах                          и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе,                          на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе  С 21 июня                 по 2 июляОтдел санитарного надзора   Территориальные отделы  
7. Горячая линия                         по туристическим услугам                                     и инфекционным угрозам за рубежомРекомендации в условиях жаркой погоды, по питанию, по прививкам, какая вода безопасная для питья, рекомендации по купанию, консультации по актуальной эпидситуации за рубежом, правила безопасного поведения на отдыхе, информация при задержке авиарейсов. Рекомендации потребителям туристических услуг.  Анонсы горячих линий на сайтах                         и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления. Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.С 5 по 17 июляОтдел защиты прав потребителей Отдел эпидемиологического надзора   Территориальные отделы  
8. Горячая линия                по качеству                           и безопасности плодоовощной продукции                              и срокам годности    Консультирование по вопросам: нормативные требования к плодоовощной продукции, рекомендации по выбору продуктов питания; куда писать обращение потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине (адрес сайта, адрес почтовый Управления по региону); Напомнить о портале ГИС ЗПП,                     где есть информация                                      по фальсифицированным продуктам. Рекомендации по правильному питанию для населенияАнонсы горячих линий на сайтах                            и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе,                           на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионеСо 2 по 13 августаОтдел санитарного надзора   Территориальные отделы  
9. Горячая линия                     по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностейПо вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, канцелярских товаров, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров      Анонсы горячих линий на сайтах                                 и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления. Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.  С 16 по 27 августаОтдел санитарного надзора   Территориальные отделы  
10. Горячая линия                        по вопросам организации питания в школахКонсультирование по вопросам: разрешенных к реализации продуктов, рекомендациям                            по наполнению, роли администрации школы в организации питания, соблюдения принципов здорового питания. Родительский контрольАнонсы горячих линий на сайтах                         и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах образовательных учреждений. Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах образовательных учрежденийС 4 по 15 сентябряОтдел санитарного надзора   Территориальные отделы  
11. Горячая линия по качеству и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности    Консультирование по вопросам: нормативные требования к мясной                и рыбной продукции, рекомендации по выбору продуктов питания; куда писать обращение потребителю                     в случае обнаружения некачественного продукта в магазине (адрес сайта, адрес почтовый Управления по региону); Напомнить о портале ГИС ЗПП,                    где есть информация                                       по фальсифицированным продуктам. Рекомендации по правильному питанию для населенияАнонсы горячих линий на сайтах                      и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах Уполномоченного по правам предпринимателя в регионе    С 13 по 24 сентябряОтдел санитарного надзора   Территориальные отделы  
12. Горячая линия                по профилактике гриппа и ОРВИГде можно сделать прививку                            от гриппа, как правильно сделать прививку, можно ли совмещать прививку против гриппа с другими, какие штаммы входят в прививку, правила ношения маски, рекомендации обращаться                                 за медицинской помощью, рекомендации для родителей,                        как уберечь детей в эпидсезон. Соблюдение температурного режима в помещениях социальной инфраструктуры, жилых квартирах.      Анонсы горячих линий на сайтах                              и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах образовательных учреждений Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах образовательных учреждений.С 4 по 15 октябряОтдел эпидемиологического надзора   Территориальные отделы  
13. Горячая линия                   по услугам такси                      и каршерингаКонсультирование граждан                              и предпринимателей по вопросам правил оказания транспортных услуг, защиты прав потребителей при пользовании такси и каршерингом, деятельности агрегаторов такси. Акцент на контроле исполнения правил оказания транспортных услуг, защите прав потребителей, а также безопасности пользования этой категорией услуг.  Анонсы горячих линий на сайтах                     и в СМИ, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах органов местного самоуправления. Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления, на сайтах бизнес-объединений в регионе.С 15 по 26 ноябряОтдел защиты прав потребителей   Территориальные отделы  
14. Горячая линия               по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарковПо вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, новогодних товаров, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.Анонсы горячих линий на сайтах                                и в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления. Размещение памяток на официальных сайтах, в СМИ, на сайтах органов местного самоуправления.С 6 по 17 декабряОтдел санитарного надзора   Территориальные отделы  

Управление) направляет Тематический план «горячих линий» на 2021 год.

В период проведения тематических «горячих линий» в соответствии со сроками, предусмотренными Планом, граждане могут направлять свои вопросы по телефонам:

  • Единого консультационного центра Роспотребнадзора (800) 555-49-43,
  • «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Астраханской области (8512) 33-15-02, 8-800-200-33-09,
  • Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Астраханской области» (8512) 33-98-97.

Сообщаем номера телефонов структурных подразделений Управления Роспотребнадзора по Астраханской области, ответственных за организацию и проведение тематических консультаций согласно Плану «горячих линий» на 2021 год:

  • отдел защиты прав потребителей: 8(8512) 34-48-40; 8(8512) 50-31-09; 8(8512) 33-64-59;
  • отдел санитарного надзора: (8512) 33-57-63; 8(8512) 33-08-09;
  • отдел эпидемиологического надзора: (8512) 33-18-18; 8(8512) 33-07-81;
  • территориальные отделы Управления в районах Астраханской области:

Территориальный отдел в Ахтубинском, Харабалинском районах и ЗАТО г.Знаменск

Ахтубинский район — 8(851) 41-5-21-55 Харабалинский район — 8(851) 48-5-24-83 ЗАТО г.Знаменск — 8(851) 40-2-34-69

Подпись: Территориальный отдел в Наримановском, Енотаевском и Черноярском районахНаримановский район — 57-13-00, 57-73-14 Черноярский район — 8(851) 49-2-06-61

Территориальный отдел в                            Володарский район — 8(851) 42-9-04-27

Володарском и Красноярском

районах                                                            Красноярский район — 8(851) 46-9-17-09

Подпись: Территориальный отдел в Камызякском и Приволжском районахКамызякский район — 8(851) 45-9-28-51 Приволжский район — 8(851) 72-5-22-75, 40-54-48

Территориальный отдел                               Икрянинский район — 8(851) 44-2-10-04

в Икрянинском и Лиманском

районах                                                            Лиманский район — 8(851) 47-2-15-51

Режим работы горячих линий: с 9:00 до 18:00 часов местного времени, в пятницу — с 9:00 до 16:45. Перерыв: с 12:00 до 12:45.

Постоянная ссылка на это сообщение: https://admcherjar.ru/swp/2021/01/21/%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%b0%d1%82%d0%b8%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b9-%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d0%bd-%d0%b3%d0%be%d1%80%d1%8f%d1%87%d0%b8%d1%85-%d0%bb%d0%b8%d0%bd%d0%b8%d0%b9-%d1%83%d0%bf/