Распечатать Страница

Служба поддержки

Служба поддержки

Единый портал доступен любому пользователю сети Интернет и обеспечивает простой и эффективный поиск информации по государственным или муниципальным услугам. Однако, у пользователей, получающих госуслуги в электронном виде, иногда возникают проблемы или вопросы при работе с порталом. По этой причине Минкомсвязь России активно создаёт новые и совершенствует существующие каналы технической поддержки пользователей. Перечислим основные из них.

Телефоны Службы поддержки

Получение техподдержки по телефону – это просто,  удобно и привычно. Получите ответ на ваш вопрос, просто позвонив на единый номер Службы поддержки: 115 или 8 (800) 100-70-10. При нахождении на территории России – звонок бесплатный, как с мобильного, так и со стационарного телефона.

При нахождении за границей вы можете получить помощь по телефону: +7 (499) 550-18-39. Обратите внимание, что оплата международного звонка будет осуществляться по тарифам оператора страны пребывания.

Сайт Госуслуг

Раздел «Помощь и поддержка» на портале госуслуг поможет вам разобраться с наиболее частыми вопросами в части госуслуг. В этом разделе можно найти пошаговые инструкции по получению услуг в электронном виде, отправить письмо в Службу поддержки, оценить портал, а также оставить отзыв или пожелание по работе портала. Перейдите по ссылке и убедитесь насколько это просто и удобно https://beta.gosuslugi.ru/help.

Мобильное приложение

Мобильное приложение госуслуг объединило в себе все преимущества ранее перечисленных способов получения технической поддержки. Общайтесь со Службой поддержки в мобильном чате, звоните в кол-центр или читайте ответы на частые вопросы. Присылайте вопросы и делитесь предложениями. Приложение доступно для всех популярных мобильных платформ. Скачать приложение можно, просканировав размещенный на картинке QR-код при помощи смартфона или перейдя по ссылке https://beta.gosuslugi.ru/help/mobile.

Круглосуточная поддержка в Telegram

Благодаря мессенджеру Telegram каждый может получить консультацию Службы поддержки по услугам с любого устройства, из любого места и в любое время. Для этого достаточно зайти в мессенджер и добавить в записную книжку номер телефона госуслуг: +7 (999) 905-70-10. Если вы уже выполнили эти простые действия — отправьте вопрос и получите консультацию. Госуслуги всегда рады вам помочь!

Госуслуги — проще, чем кажется.

Портал государственных и муниципальных услуг Астраханской области: https://gosuslugi.astrobl.ru

Портал государственных услуг РФ: https://beta.gosuslugi.ru

Постоянная ссылка на это сообщение: http://admcherjar.ru/swp/%d0%bf%d0%be%d0%bf%d1%83%d0%bb%d1%8f%d1%80%d0%b8%d0%b7%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f-%d0%b3%d0%be%d1%81%d1%83%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b3/%d1%81%d0%bb%d1%83%d0%b6%d0%b1%d0%b0-%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%b4%d0%b5%d1%80%d0%b6%d0%ba%d0%b8/